Alors qu’en mars 2022, la Haute Autorité de Santé (HAS) a rendu public le référentiel national d’évaluation de la qualité, 18 critères impératifs s’imposent désormais aux ESSMS.
Le rythme d’une évaluation désormais portée à 5 ans permet de réinterroger de manière plus régulière les pratiques et les organisations au bénéfice des personnes accueillies, et invite à être vigilant sur les 18 critères impératifs énoncés par la HAS.
Parmi ces derniers, figurent deux critères à la charge de l’établissement portant sur la thématique de la gestion de crise : la définition et la réactualisation avec les professionnels d’un plan de gestion de crise et de continuité de l’activité (3.14.1) et la communication du plan de gestion de crise en externe et en interne (3.14.2).
Des critères à ne pas négliger, car contrairement aux critères standards, ils impliquent — dans le cas où leur cotation serait inférieure à 4 — la mise en œuvre d’un plan d’action pour répondre aux normes qualité établies par la HAS.
Nous verrons dans le cadre de ce webinaire un éclairage théorique de M.Leprou, expert en communication de crise ainsi qu’un retour d’expérience de M.Pierre Czernichow, ancien président de la Fédération 3977 contre la maltraitante des Personnes âgées et Adultes handicapés, sur les maltraitances en EHPAD début 2022.
Animation du webinaire assuré par Bruno Soulié (conseiller technique communication — Uriopss ARA)
Programme
- Introduction de Floriane Damiao (conseillère technique autonomie — Uriopss ARA) sur l’importance de la gestion de crise dans la nouvelle évaluation des ESSMS (5 min)
- Communication de crise — un éclairage de M. Thierry LEPROU, expert de la communication de crise (cabinet Partenaires d’Avenir) (45 min)
- Introduction : éléments de compréhension
- Particularité du secteur social et médico-social
- Les étapes clés de la communication de crise
- Questions (chat)/réponses (10 min)
- Maltraitances en EHPAD début 2022 : retours d’une crise — avec M. Pierre Czernichow, ancien président de la Fédération 3977 contre les maltraitances (45 min)
- Questions (chat) — échanges (10 min)
Informations & inscription
- Date : jeudi 16 novembnre 2023
- Modalités : en distanciel - Lien d'invitation adressé quelques jours avant le webinaire
- Horaires : 10 h - 12 h - prévoir de se connecter 15 min avant
- inscription obligatoire
Tarifs :
- gratuit pour les adhérents
- 80 € pour les non adhérents
Lien d'inscription :
Contact
Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez contacter :
• Albine Marlier, Service aux adhérents - a.marlier@uriopss-ara.fr
